2024 年 3 月 26 日（火）22 時41 分
本事象は復旧し、滞っていたメールは、現在遅延しながらも配信しております。現在開発チームは、修正後の経過観察を行っております。ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
2024 年 3 月 26 日 10 時頃より、クリエイターのショップ・お問い合わせフォーム・アカウント登録時などに送られるクリエイターシステムメールが受信できない状況です。
※ AI ビルダーのシステムメールは問題なく受信いただけます。
現在原因の特定に向けて、サービス提供元にて対応を行っております。
事象の発生したお客様には、ご不便をおかけして申し訳ありません。
復旧まで今しばらくお待ちください。
| 内容 | |
|---|---|
| 発生時間 | 2024 年 3 月 26 日（木）10 時頃～22時16分 |
| 事象 | クリエイターシステムメールが受信出来ない |
| 影響と回避策 |
【ショップメールが届かない】 ・ショップオーナーに届く確認メール → 「注文リスト」で注文を確認できます（管理メニュー＞ショップ＞注文リストで確認） 【お問い合わせフォームから届かない】 ・お問い合わせフォームからの連絡後の通知メール → 有料版（Pro・Business）では「フォームアーカイブ」で確認できます（管理メニュー＞基本設定＞フォームアーカイブで確認） 【ゲストブック入力後の確認メールが届かない】 ゲストブック入力後に配信される確認メール → ゲストブック保存可能でページ上で確認できます 【ログイン用パスワード変更案内メールが届かない】 ・パスワード再設定用のメールが届かない |
| 現状 | 復旧済み |