2024 年 3 月 26 日(火)22 時41 分
本事象は復旧し、滞っていたメールは、現在遅延しながらも配信しております。現在開発チームは、修正後の経過観察を行っております。ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
2024 年 3 月 26 日 10 時頃より、クリエイターのショップ・お問い合わせフォーム・アカウント登録時などに送られるクリエイターシステムメールが受信できない状況です。
※ AI ビルダーのシステムメールは問題なく受信いただけます。
現在原因の特定に向けて、サービス提供元にて対応を行っております。
事象の発生したお客様には、ご不便をおかけして申し訳ありません。
復旧まで今しばらくお待ちください。
内容 | |
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発生時間 | 2024 年 3 月 26 日(木)10 時頃~22時16分 |
事象 | クリエイターシステムメールが受信出来ない |
影響と回避策 |
【ショップメールが届かない】 ・ショップオーナーに届く確認メール → 「注文リスト」で注文を確認できます(管理メニュー>ショップ>注文リストで確認) 【お問い合わせフォームから届かない】 ・お問い合わせフォームからの連絡後の通知メール → 有料版(Pro・Business)では「フォームアーカイブ」で確認できます(管理メニュー>基本設定>フォームアーカイブで確認) 【ゲストブック入力後の確認メールが届かない】 ゲストブック入力後に配信される確認メール → ゲストブック保存可能でページ上で確認できます 【ログイン用パスワード変更案内メールが届かない】 ・パスワード再設定用のメールが届かない |
現状 | 復旧済み |