【復旧済み】クリエイターのメールアカウントにログインができない

2024年10月7日（月）9時53分更新

10月5日（土）10時53分から13時37分まで、Webメールにログインできない事象が発生しておりました。現在は復旧しております。

この期間中、受信は可能でしたので、お手数ですがWebメールにログインのうえご確認ください。現在も同じ事象が発生している場合は、プライベートブラウザからログインいただくか、キャッシュのクリアをお試しください。

ご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

2024年10月3日（木）18時02分更新

本事象は 18 時 02 分に復旧しました。ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。

この期間中に受信したメールは、Webメールにログインいただきご確認をお願いします。

2024年10月3日（木）17時30分更新

現在も開発元にて調査・対応中です。ご不便おかけし申し訳ございません。

なお、Webメールにはログインできない状況ではございますが、メールソフトに設定いただきますと、メールの送受信は可能です。お急ぎの場合には、大変お手数ですが、下記サポートページをご参照の上、IMAPでの設定でメールソフトの設定を行ってください。

▼サポートページ

2024 年 10 月 3 日（木）12 時 34 分頃よりWebメールにログインができない状況が発生しております。ご不便をおかけし大変申し訳ございません。

なお、接続済のメールソフトをご利用の場合は送受信が可能です。

メールの受信には影響がないため、復旧後にメールのご確認をお願いします。

※対象はジンドゥークリエイターWebメールです。

※ジンドゥークリエイター、AI ビルダーの編集および閲覧には影響はありません。

状況確認を行い対応しておりますので、復旧まで今しばらくお待ちください。