特定商取引法に基づく表記

販売業者名：株式会社KDDI ウェブコミュニケーションズ
責任者氏名：石井健太郎
所在地：〒107-0062 東京都港区南青山2-26-1 D-LIFEPLACE南青山10階
電話番号：03-6371-1900
電話での問い合わせ対応は行なっておりません
ジンドゥーへのお問い合わせは、専用窓口をご利用ください
契約・機能・導入前の相談は、サポート窓口にて下記営業時間中に受け付けております
営業時間：平日（月～金）10時から18時（土日祝日、年末年始などの休業日は休業）
- ジンドゥーのお問い合わせ窓口について
- 導入に関するご相談窓口
- キーワード検索可能なサービスサポートサイト
  クリエイター / AI ビルダー

販売価格：商品毎に掲載
注文方法：インターネット

支払い方法：各種取引に必要な振込、決済等支払に伴う手数料についてはお客様負担となります
- クリエイター
  ・クレジットカード（VISA、MasterCard、American Express、JCB）
  ・銀行振込（更新時のみ。※新規の銀行振込決済は現在対応しておりません。）
- AI ビルダー
  クレジットカード（VISA、MasterCard、American Express）
- 制作・運用代行サービス
  
  クレジットカード（Visa、Mastercard、American Express、JCB）
  ※お申し込み後に実施する「制作担当ディレクターからのヒアリング」の完了後、ご登録メールアドレス宛にオンライン決済システム「stripe」（以下「オンライン決済システム」といいます）の決済専用URLの記載された電子メールが申込者に送信されますので、当該メールの送付後日から14日以内に当該ＵＲＬ上にクレジットカード情報を入力の上お手続きをお願いします。
- ジンドゥーサブスク
  
  ・銀行振込
  ・クレジットカード（Visa、Mastercard、American Express、JCB）
  ※お申し込み後に実施する「制作担当ディレクターからのヒアリング」の完了後、ご登録メールアドレス宛にオンライン決済システムより決済専用URLの記載された電子メールが申込者に送信されます。当該メール送信から14日以内に、決済専用ＵＲＬ上にて、表示されている銀行口座への入金またはクレジットカード情報入力のいずれかの方法でお支払い手続きをお願いします。
- ジンドゥーホームページ制作パック
  
  ・銀行振込での一括払い
  ・クレジットカードでの一括払い、分割払いまたはリボ払い
  
  「ホームページ制作パック」お申し込み完了後、申し込み時に記載いただいたお支払い回数に応じた決済専用URLを申込者にメールでご案内します。当該メール送信から14日以内に、決済専用ＵＲＬ上にて、表示されている銀行口座への入金またはクレジットカード情報入力のいずれかの方法でお支払い手続きをお願いします。
  
  一括払いの場合：
  銀行振込またはクレジットカード（Visa、Mastercard、American Express、JCB）
  ※オンライン決済サービス「Stripe」での決済となります。
  ※クレジットカード払いの場合の引落し日その他の詳細に関してはご利用のカード会社の規約等によります。
  
  分割払いまたはリボ払いの場合：
  クレジットカード（Visa、Mastercard、JCB）
  ※分割回数は 3、5、6、10、12、15、18、20、24回またはリボ払いのうち、決済画面にてお客様が選択した支払方法と支払い回数になります。
  ※ VisaおよびMastercardについては、分割払い・リボ払いがご利用いただけない場合、また分割払いではご利用いただける分割回数が異なる場合がございます。詳細はカード発行会社へお問い合わせください。
  ※銀行振込には対応しておりません。
  ※オンライン決済サービス「サブスクペイ」を通じた決済となります。
  ※分割に伴うお支払い請求日、手数料、リボ払い時のお支払い金額その他の詳細に関しては、ご利用のカード会社の規約等によります。
- ジンドゥーオンライン有料サポート
  
  クレジットカード（VISA / MasterCard / AMEX / JCB / Diners Club / Discover）

支払時期：
- クリエイター
  銀行振込をご利用の場合は、お申込み日から7日までに商品代金を弊社指定銀行口座にお振込みください。
  なお、クレジットカードによる支払の場合、支払時期はご利用のカード会社ことに異なります。
- AI ビルダー
  クレジットカードによる支払の場合、支払時期はご利用のカード会社ことに異なります。
- 制作・運用代行サービス
  
  クレジットカードによる支払いの場合、オンライン決済システム上での手続き完了後、ご利用のカード会社の定める時期に引き落としが発生いたします。当該期日までに支払いを確認できない場合、契約のキャンセル及びサービスの利用を停止させていただく場合がございます。
- ジンドゥーサブスク
  
  銀行振込をご利用の場合は、請求発行日から14日までに利用料を決済専用URLに表示される指定銀行口座にお振込みください。
  クレジットカードによる支払いの場合、オンライン決済システム上での手続き完了後、ご利用のカード会社の定める時期に引き落としが発生いたします。
  当該期日までに支払いを確認できない場合、契約のキャンセル及びサービスの利用を停止させていただく場合がございます。
- ジンドゥーホームページ制作パック
  
  請求日から14日以内
  
  ※ お客様ご入力済みの本フォームを当社が受領後、決済専用URLをお客様にメールでご案内します。
  
  ※ 引落し日に関しましては、ご利用のカード会社の規約等によります。
- ジンドゥーオンライン有料サポート
  
  専用予約ページ上での手続き完了後、ご利用のカード会社の定める時期に引き落としが発生します。

提供時期：
- クリエイター/AI ビルダー
  お申し込み完了後、すぐにご利用いただけます
- 制作・運用代行サービス / ジンドゥーサブスク
  
  お申込み後に実施される制作担当ディレクターからのヒアリング完了後からサービスの提供を開始します。
- ジンドゥーホームページ制作パック
  お支払い確認後ヒアリング内容を基にスケジュールを組み立て、
  
  本サービスの提供を開始し、スケジュールに基づきウェブサイトを引渡します。
  ただし、サービスの特性上、あくまで目安としてのご案内となります。
- ジンドゥーオンライン有料サポート
  
  専用予約ページ上でお客様にてご予約いただいた日時

ご契約期間：
- クリエイター
  ご契約期間は、お申込み日より１２ヶ月間または２４ヶ月間となります。なお、お客様ご自身でご解約いただかない限り、ご契約は、同一条件で同一期間、自動で更新されます。（※ご契約の満了日および更新日に関する取扱いについては、本ページ上の「お申込みの期間に関する条件」をご確認ください。）
- AI ビルダー
  ご契約期間は、お申込み日より１２ヶ月間または２４ヶ月間となります。なお、お客様ご自身でご解約いただかない限り、ご契約は、同一条件で同一期間、自動で更新されます。（※ご契約の満了日および更新日に関する取扱いについては、本ページ上の「お申込みの期間に関する条件」をご確認ください。）
- 制作・運用代行サービス（※2023年3月28日新規受付終了しました）
  ご契約期間はお申込み日より１ヶ月間となります。ご契約の更新をご希望される場合はご契約満了日までにご利用料金をお支払いが必要となります。
- ジンドゥーサブスク（※2023年6月22日新規受付終了しました）
  
  ご契約期間はお申込み日より１２ヶ月間となります。ご契約の更新をご希望される場合はご契約満了日までにご利用料金をお支払いが必要となります。
- ジンドゥーホームページ制作パック
  
  ウェブ制作の特性上、当社はお客様とホームページ制作前にお打ち合わせにおいて、ホームページの制作内容などの条件を確認し、お客様が同意、お支払確認後（分割払いの場合は初回のお支払い確認後）にホームページの制作を行います。また納品時期に関するご案内は、ホームページ制作前のお打ち合わせ時あるいはヒアリング内容を基にスケジュールを組み立てたタイミングで実施します。ただし、サービスの特性上、あくまで目安としてのご案内となります。またお客様は、当社によるホームページの制作完了後に当社から連絡を行い、当該ホームページを確認します。その後、検収完了のご連絡をいただいた場合、あるいは、納品後3日以内にご連絡がなければ完了同意とみなし、制作パックの提供が終了します。
- ジンドゥーオンライン有料サポート
  専用予約ページ上でお客様にてご予約いただいた日時の完了まで

申込みの撤回・ご契約の解約方法および返品可否：
- AI ビルダー / クリエイター、ジンドゥーサブスク/ 制作・運用代行サービス
  
  インターネットサービスの性質上、返品・交換はございません。ただし、AI ビルダー / クリエイターは初回申込日から14日以内、ジンドゥーサブスク/制作・運用代行サービスは初回請求発行日より14日以内にお申込みの撤回またはご契約の解約を申請された場合、費用の全額を返金致します。返金およびご契約の解約方法についてはキャンセルポリシーをご参照ください。
- ジンドゥーホームページ制作パック
  
  本サービスの性質上、返品・交換に対応いたしかねます。
  解約方法およびご返金条件の詳細についてはキャンセルポリシーの「ジンドゥーホームページ制作パックの解約方法」の項目をご確認ください。
- ジンドゥーオンライン有料サポート
  
  サービスの性質上、返品などは相当しません。
  予約後の変更は行えません。一旦予約のキャンセルを行い、再度予約し直してください。
  予約のキャンセルは「お客様の予約完了日から25日以内」かつ予約時間2時間前まで可能です。
  予約のキャンセル詳細はキャンセルポリシーをご参照ください。

システム要件：サービスごとの、システム要件からご確認ください。
※制作・運用代行サービス/ジンドゥーサブスク/ジンドゥーホームページ制作パックにより作成したサイトの動作条件等は「クリエイターシステム要件」に従います。
- クリエイターシステム要件
- AI ビルダーシステム要件

お申込みの期間に関する条件 :
ジンドゥークリエイター・AI ビルダーの契約期間はジンドゥーの開発元であるドイツと日本の時差により、日本時間の午前0：00から午前7：59の間にお申込みいただいたご契約は、お申込み日の前日が契約開始日となり、ご契約期間の満了する月の同じ日付がご契約満了日となります（詳細は以下の例をご確認ください）。
ただし、該当する月に同じ日付が存在しない場合はその前日がご契約満了日となります。
ご契約の更新は、ご契約満了日の当日中に自動で更新手続きが行われ、同様となります。なお、ジンドゥーサブスクおよびジンドゥーホームページ制作パックのお申込み日については、時差による影響はございません。

●例：2022年5月19日午前6：00に12ヶ月契約でお申込みする場合

契約開始日：2022年5月18日

契約満了日：2023年5月18日

契約更新日：2023年5月18日（更新手続きは、ご契約の満了日当日中に自動で行われます）