Nieuwsbriefmarketing raakt nooit uit de mode. Als je je abonnees met nieuwtjes en spannende onderwerpen over je bedrijf, herinner je hen aan je aanbod en overtuig je hen er sneller van iets te kopen. Maar hoe pak je dat nou aan, een eigen nieuwsbrief maken?
Geen nood! Met ons stappenplan ontwerp je in een handomdraai je eigen professionele nieuwsbrief die je klanten niet kunnen weerstaan. Pak gauw je notitieblok, dan gaan we aan de slag.
Wat is een nieuwsbrief?
Een nieuwsbrief is een e-mail die je stuurt aan alle mensen die zich op je nieuwsbrieven hebben geabonneerd. Je kunt nieuwtjes sturen, advies geven, kortingsacties delen of andere interessante info over je bedrijf delen. Je kunt kiezen tussen eenmalige nieuwsbrieven of regelmatig terugkerende nieuwsbrieven:
- Eenmalige nieuwsbrief. Dit kan een bericht zijn over een sale in je webshop, de opening van een nieuwe winkel of de aankondiging van een nieuw product.
- Regelmatig verstuurde nieuwsbrief. In dit type nieuwsbrief spreid je je onderwerpen over meerdere mails die je met enige regelmaat stuurt. Denk bijvoorbeeld aan handige tips, het laatste nieuws over je bedrijf of je nieuwste blogposts. “Regelmatig” betekent niet per se “elke week” of “elke maand”. Het belangrijkste is dat je meerdere keren een nieuwsbrief stuurt.
Voor bedrijven zijn nieuwsbrieven een van de belangrijkste manieren om met klanten te communiceren. Regelmatige mails zorgen ervoor dat je klanten aan je blijven denken en inspireren hen je website of winkel weer eens te bezoeken. De juiste content kan zelfs geïnteresseerde lezers veranderen in tevreden klanten.
Wat zijn de voordelen van een nieuwsbrief?
- Goedkoop: Een e-mail nieuwsbrief is aanzienlijk goedkoper dan het verzenden van een gedrukte flyer per post.
- Snel: Iets elektronisch versturen vereist veel minder planning vooraf dan een brief.
- Directe bezoekers op je website: Je abonnees hoeven na het lezen van je content niet zelf het adres van je website in hun browser te typen. Ze klikken gewoon op de links in je nieuwsbrief en ze zijn er al – een echte boost voor je online bezoekers- en verkoopstatistieken!
- Toegankelijk: Aangezien veel mensen hun e-mails lezen op hun smartphone, zul je ze bijna altijd en overal kunnen bereiken met je digitale nieuwsbrief.
Wat zijn de nadelen van een nieuwsbrief?
Nieuwsbrieven hebben ook een paar nadelen:
- Geen fysieke ervaring. Een e-mail kun je gewoon niet aanraken of in je handen houden. Het is toch iets heel anders dan een bon gedrukt op mooi papier of een slim ontworpen flyer.
- Te veel spam. De meeste mensen krijgen elke dag massa’s reclamemails, waarvan er veel in de prullenmand belanden. Je nieuwsbrief kan gemakkelijk verloren gaan in de zee van nieuws. Gelukkig kun je dit makkelijk voorkomen door je nieuwsbrief goed te plannen.
Stap 1: Organisatie en planning
Je nieuwsbrief moet ervoor zorgen dat je abonnees positief over je denken en het liefst ook je producten of diensten willen kopen. Misschien wil je ook nieuwe contacten leggen en meer interesse wekken voor je merk. Wat je doelen ook zijn, het is het beste om een plan te hebben voor je begint:
1. Maak een lijst met abonnees
Het eerste dat je moet doen is de gegevens van je klanten in een tabel zetten. Hebben al je klanten dezelfde interesses en behoeften hebben als het gaat om je product, dan heb je genoeg aan één lijst. Maar misschien wil je onderscheid maken tussen trouwe klanten en mogelijke nieuwe klanten, of tussen klanten die altijd product A kopen en klanten die de neiging hebben om juist dienst B te boeken. Dan heb je verschillende groepen in je mailinglijst die je specifieke mails kunt sturen.
2. Bepaal hoe vaak je je nieuwsbrief gaat versturen
Laten we eerlijk zijn, hoe vaak kijk je uit naar een nieuwsbrief waarop je geabonneerd bent en lees je die ook echt? Op welk punt worden ze vervelend? Verplaats je in je abonnees. En denk ook na over hoe vaak je een echt interessante nieuwsbrief kunt versturen. Twee keer per jaar is genoeg als je het stressvol vindt om e-mails te versturen, als je maar zorgt dat je die twee keer per jaar echt iets moois de wereld in stuurt. Het kan ook helpen de onderwerpen waarover je wilt schrijven van tevoren (globaal) uit te stippelen.
3. Kies een goed moment van de dag
Om te beslissen op welke dag van de week en op welk moment van de dag je je nieuwsbrief verstuurt, moet je nagaan wanneer de meeste van je abonnees hun e-mails checken. Daar kun je wel een paar algemene dingen over zeggen. Neem bijvoorbeeld het weekend. Dan stapelen veel berichten zich op, wat het risico verhoogt dat je nieuwsbrief wordt op maandag ongelezen wordt weggegooid omdat andere e-mails dringender zijn.
Veel mensen checken hun e-mails voor het werk tijdens het ontbijt of in de trein. Deze mensen hebben de meeste kans om je nieuwsbrief te lezen als ze hem tussen 8 en 10 uur ’s ochtends krijgen. De meeste mensen checken hun e-mails niet tijdens hun lunchpauze, en na 17 uur willen de meeste mensen alleen nog de belangrijkste punten op hun to-do lijst afvinken en naar huis.
Meer informatie over het perfecte moment om je nieuwsbrief te versturen vind je in deze studie van WordStream.
Er is geen geheim recept voor het beste moment om je nieuwsbrief te versturen. Experimenteer gewoon een beetje, kijk wanneer de meeste mails gelezen worden en evalueer de reacties van je abonnees.
4. Controleer of je footer en aanmeldformulier AVG-proof zijn
Zoek uit welke informatie je wettelijk verplicht bent te verstrekken in je nieuwsbrief. Ga na hoe je klanten zich op een AVG-proof manier kunnen inschrijven voor je nieuwsbrief en aan wie je je nieuwsbrief als promotiemail mag sturen.
Scrol naar beneden voor meer info over de wetgeving.
Creëer ideeën en content voor je nieuwsbrief
Weet je niet goed wat je in je nieuwsbrief moet schrijven? Geen zorgen, er zijn genoeg onderwerpen, je moet alleen de juiste vinden. Hier zijn een paar suggesties:
- Heb je een sale of kortingsactie in je webshop? Schrijf erover!
- Geef je lezers de kans om een kijkje achter de schermen te nemen. Vertel ze over de geschiedenis van je bedrijf of stel ze voor aan je werknemers. Zo leren ze je beter kennen en win je hun vertrouwen.
- Duik in je netwerk en praat met klanten. Probeer te ontdekken waar je doelgroep op dit moment in geïnteresseerd is.
- Heb je de afgelopen tijd nog beurzen en congressen bezocht? Houd je lezers en klanten op de hoogte van het laatste nieuws uit je branche.
- Snuffel in tijdschriften en nieuwsbrieven van anderen – misschien vind je onderwerpen waar je op voort kunt borduren of een eigen draai aan kunt geven.
- Start een campagne of stuur een kortingscode mee met je nieuwsbrief.
Breng je bedrijf online. Met Jimdo.
Step 2: Tips structuur en inhoud
Net als je website moet je nieuwsbrief makkelijk te lezen zijn en er goed uitzien op een computer, smartphone en tablet. Maar je hoeft je hier niet druk over te maken, omdat professionele e-mailmarketingtools (soms tegen een kleine vergoeding) dit voor je kunnen doen. Het is ook belangrijk dat je nieuwsbrief zo gestructureerd is dat hij je lezers nieuwsgierig maakt.
Je lezers persoonlijk aanspreken
Het is natuurlijk het leukst als je elke lezer persoonlijk aanspreekt. Maar dan moet je mailinglijst wel zo opgebouwd zijn dat info als voor- en achternaam erin staat. Als dat te veel gedoe is of niet lukt, dan kun je altijd een passend alternatief vinden, bijvoorbeeld “Beste vriend van de mediterrane keuken” of “Hallo vrienden van de mediterrane keuken!”
Onderwerp en teaser
De onderwerpsregel zorgt ervoor dat je abonnees je mail openen. Of niet. Hij moet daarom kort en to-the-point zijn, en precies beschrijven wat je lezer in je mail kan verwachten. Na je begroeting kun je een korte teaser zetten om kort te beschrijven waar je mail over gaat. Maar vat hem niet helemaal samen, tenslotte wil je dat je abonnees ook de rest van je nieuwsbrief lezen!
Content
Zorg ervoor dat de inhoud van je nieuwsbrief compact en gemakkelijk te begrijpen is. Een duidelijke opbouw helpt je lezers. Zet op de juiste plekken informatieve links of calls-to-action. Bijvoorbeeld: “Klik hier om meer te weten te komen over onze workshops!” Het is ook belangrijk dat de stijl van je nieuwsbrief past bij je merk.
Weet je niet zeker welke onderwerpen goed zullen vallen bij je lezers? Stuur gewoon twee verschillende versies en evalueer dan het aantal clicks. Marketingtools voor nieuwsbrieven geven je een heleboel opties om het succes van je nieuwsbrieven te meten en om A/B-tests uit te voeren. Daarover lees je verderop meer.
Afbeeldingen
E-mail is meestal niet het beste format voor visuele feestjes. Je kunt afbeeldingen beter spaarzaam gebruiken in je nieuwsbrief. Zelfs als je een tentoonstelling aankondigt, kun je het beste één of twee motieven kiezen en naar je website linken. Vergeet ook niet om jezelf altijd te beschermen als het op beeldrechten aankomt! Heb je geen eigen afbeeldingen, dan kun je online gemakkelijk rechtenvrije afbeeldingen vinden.
Stap 3: Analyse en evaluatie
En dan is het zo ver, je nieuwsbrief is verstuurd! Nu wil je natuurlijk weten wie van abonnees je e-mail openen en op welke links ze klikken. Deze info kun je alleen verzamelen als je een professionele marketingtool gebruikt, zoals MailChimp. Zo’n evaluatie kost behoorlijk wat tijd, maar helpt je bij het plannen van je volgende nieuwsbrieven.
Je ziet dan namelijk duidelijk welke onderwerpen je lezers interessant vinden en welke niet. Vat het in elk geval niet persoonlijk op als je lezers je nieuwsbrief niet lezen of niet op links klikken. Denk maar eens aan je eigen inbox. Open jij alle nieuwsbrieven meteen, en lees je ze dan van A tot Z door? Waarschijnlijk niet. Als je een nieuwsbrief ongelezen weggooit, betekent dat dan dat je de afzender oninteressant vindt? Hoogstwaarschijnlijk ook niet.
Na verloop van tijd krijg je een idee van wat je doelgroep beweegt en kun je daar rekening mee houden in je nieuwsbrieven. Het beste begin je gewoon en kijk je wat er gebeurt!
Optimaliseer je nieuwsbrief met A/B tests
Nu je je nieuwsbrief geëvalueerd hebt, is het tijd om te optimaliseren. Kijk goed naar wat er werkte en wat je kan verbeteren. Hebben mensen je nieuwsbrief gelezen maar niet op een link geklikt? Misschien moet je je call-to-action eens onder de loep nemen. Of hebben veel mensen je e-mail niet eens geopend? Dan moeten je onderwerpregels misschien worden aangepast.
Met een A/B test kan je gemakkelijk de oorzaak vinden. Als je al een beetje marketingervaring hebt, dan heb je er vast wel eens van gehoord. Verdeel je abonnees in twee groepen, en stuur elke groep een andere versie van je nieuwsbrief. Bijvoorbeeld, groep A ontvangt een e-mail met je klassieke call-to-action, “Registreer nu”, maar groep B ontvangt een e-mail met “Probeer het nu” op de knop. In de evaluatie kun je zien welke CTA het beste heeft gewerkt.
Hoe je je groepen precies verdeelt kun je zelf bepalen. Een verdeling van 50/50 is niet per se nodig, en ook niet altijd aan te raden, vooral als je “experiment” sterk afwijkt van wat je normaal stuurt. Een verdeling van 20/80 zou in dit geval zinvol zijn. Wat belangrijk is, is dat de testgroepen groot genoeg zijn. Als één van de e-mails maar naar tien mensen gaat, dan zegt het resultaat je niet veel.
Hoe zit het met de wetgeving rondom nieuwsbrieven?
Er is veel veranderd sinds de invoering van de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Waar je vroeger iedereen van wie je een e-mailadres had mails kon sturen, zijn er nu een paar dingen waar je op moet letten:
- Alleen opt-in. Je kunt je nieuwsbrief alleen sturen naar mensen die daar expliciet om hebben gevraagd. Dit betekent dat ze op een bepaald moment een vakje moeten hebben aangevinkt of op een aanmeldknop moeten hebben geklikt en duidelijk moeten hebben gemaakt dat ze je nieuwsbrief willen lezen. In het ideale geval gebruik je een “dubbele opt-in”. Dit betekent dat de ontvanger een e-mail met een bevestigingslink krijgt voordat hij aan je lijst wordt toegevoegd. Daarmee weet je zeker dat diegene zich zelf heeft ingeschreven voor je nieuwsbrief en niet door iemand anders is aangemeld.
- Evaluatie van gegevens. Zolang je je verzamelde gegevens anoniem evalueert, hoef je je geen zorgen te maken over gegevensbescherming. Dit betekent dat je geen verband kunt leggen tussen specifieke gebruikers en hun gebruiksgedrag. Je hebt extra toestemming nodig als je wilt weten welke ontvanger waarop heeft geklikt.
- Juridische informatie en afmeldlink. Net als je website heeft ook je nieuwsbrief wat juridische informatie nodig, waarin moet staan wie er verantwoordelijk is voor de inhoud van de e-mail. Het is ook belangrijk dat er een link is waarmee lezers zich makkelijk af kunnen melden voor je nieuwsbrief.
Let op: Jimdo kan en mag je geen juridisch advies geven. Wil je zekerheid over bepaalde juridische kwesties, neemt dan contact op met een juridisch adviseur.
Welke functies heeft je nieuwsbrieventool nodig?
Om alles soepel te laten verlopen met je nieuwsbrief, raden we je aan om een speciale nieuwsbrief- of e-mailmarketingtool te gebruiken. Hoewel je technisch gezien je nieuwsbrief kan versturen via je eigen e-mailprogramma, is dat niet erg praktisch. Aan de ene kant zou je dan handige analytische functies niet hebben, en aan de andere kant zou de kans dat je in de spam-map belandt groot zijn, omdat veel providers mails die naar veel adressen tegelijk verstuurd worden als spam zien.
Dat ligt gelukkig anders als je een speciale mailmarketingtool gebruikt. De volgende functies zijn belangrijk in deze programma’s:
- Editor. In principe kun je je nieuwsbrief gewoon schrijven in bijvoorbeeld Word en hem dan kopiëren in je e-mailprogramma. Dat leidt echter vaak tot opmaakproblemen. Als je je e-mail direct in het betreffende programma schrijft, voorkom je fouten en hoef je niet te kopiëren en te plakken.
- Lijstbeheer. Je lijst met abonnees kan snel onoverzichtelijk worden als je nieuwsbrief veel lezers heeft. Eenvoudig, geautomatiseerd abonneebeheer bespaart je een hoop werk.
- Sjablonen. Mailsjablonen moeten gemakkelijk te bewerken zijn zodat je je nieuwsbrief snel en gemakkelijk kan aanpassen. Het is belangrijk dat de sjablonen responsive zijn – dat is de enige manier om er zeker van te zijn dat je nieuwsbrieven er goed uitzien op een computer, tablet, en smartphone.
- Automatisering. Sommige tools automatiseren bepaalde functies, zodat opt-in e-mails automatisch worden verzonden na registratie, bijvoorbeeld. Functies als deze kunnen je een hoop tijd en energie besparen.
Nieuwsbrieven versturen met Jimdo
Om zelf een nieuwsbrief te maken, te versturen en te evalueren werkt niets beter dan een professionele tool. Wij raden MailChimp of CleverReach aan. Deze tools lijken erg op elkaar in hun basisfuncties, maar verschillen in de details. Je kunt het beste de functies naast elkaar leggen en kijken welke tool voor jou het beste is.
Heb je eenmaal voor een aanbieder gekozen, dan kun je het formulier makkelijk koppelen met je website. Daarvoor volg je gewoon deze instructies:
Via een tekstlink:
- Log in op je Jimdo-account en selecteer de gewenste website
- Klik op bewerken om je website te bewerken
- Selecteer de tekst waar je een link onder wilt zetten
- Klik op het schakel-symbool (link instellen)
- Selecteer URL of e-mail
- Vul de link naar het aanmeldformulier in
Via een knop:
- Log in op je Jimdo-account en selecteer de gewenste website
- Klik op bewerken om je site te bewerken
- Klik op het oog-symbool (elementen tonen) naast het blok waar je de knop wilt hebben
- Kies de primaire knop of secundaire knop
- Klik op de knop om de tekst op de knop te bewerken
- Klik op het schakel-symbool (link instellen)
- Selecteer URL of e-mail
- Vul het adres van je nieuwsbriefaanbieder in
Gebruik je Jimdo Creator? Dan vind je gedetailleerde instructies voor de integratie van Mailchimp in ons help center.
Voorbeelden van nieuwsbrieven
Hieronder vind je drie voorbeelden van nieuwsbrieven voor drie verschillende doeleinden. Je zult zien dat ze er allemaal een beetje anders uitzien en een beetje anders zijn opgebouwd, maar dat de onderliggende structuur altijd hetzelfde blijft.
Seizoensgebonden productnieuwsbrief
Feestdagen en nieuwe seizoenen zijn goede gelegenheden om nieuwe aanbiedingen of nieuwe producten te delen. In dit voorbeeld heet het team van Decorama de lente welkom met leuke ideeën om je huis mee op te fleuren.
Aankondiging van een evenement
Sta je binnenkort op een beurs of organiseer je zelf een evenement? Nodig je trouwe klanten uit met een nieuwsbrief, zoals de organisatoren van de WizCon fantasy-beurs.
Nieuwtjes over je bedrijf
Laat je lezers weten wat er de afgelopen weken of maanden is veranderd. Je kunt je successen met hen delen en hen nieuwsgierig maken naar je bedrijf, net zoals Cake Town hier heeft gedaan.
Een nieuwsbrief maken: FAQ
Het versturen van een e-mail is helemaal gratis. Je maakt alleen kosten als je een speciale tool gebruikt om je nieuwsbrief te versturen. We raden je sterk aan om dit te doen, omdat deze tools de enige manier zijn om toegang te krijgen tot de handige analysefuncties, en ze maken het versturen van de nieuwsbrieven veel gemakkelijker voor je.
De kosten voor het versturen van een nieuwsbrief hangen af van de tool die je kiest. Sommige aanbieders hebben gratis pakketten, andere aanbieders vragen soms honderden euro’s per maand. Vaak hangt de prijs ook af van het aantal abonnees op je lijst. We raden je aan om de functies en prijzen van verschillende aanbieders goed met elkaar te vergelijken.
Op lange termijn is kwaliteit de beste strategie. Als je je lezers interessante en relevante inhoud biedt, zullen ze je nieuwsbrief aanraden bij hun vrienden en familie. Een andere optie is het aanbieden van vouchers, kortingscodes, of exclusieve inhoud (bijvoorbeeld white papers of ebooks) aan nieuwe abonnees. Zo’n cadeautje moedigt mensen aan zich aan te melden voor je nieuwsbrief, en de relevante inhoud in je nieuwsbrieven zelf zorgt dat je abonnees geïnteresseerd blijven. Wat je ook doet, laat je nooit verleiden e-mailadressen te kopen. Dit is een absolute no-go vanuit juridisch oogpunt.
Nee, hoor! Een eigen mailserver is, zeker voor kleinere bedrijven, een enorme uitgave. Gelukkig is het helemaal niet nodig om eigen mailserver te hebben. Gebruik in plaats daarvan een van de vele online tools voor het maken en versturen van nieuwsbrieven. De mails worden dan verzonden via de server van de betreffende provider. Lezers merken dit meestal niet eens, omdat ze meestal alleen het adres van de afzender zien, dat je zelf hebt ingesteld.
Niet echt. Bijna alle moderne marketingtools zijn tegenwoordig cloud-gebaseerd en werken via je browser. Het nadeel is natuurlijk dat al je gegevens worden opgeslagen op de server van een ander bedrijf. Gerenommeerde providers zijn meestal gecertificeerd en verwerken de aan hen toevertrouwde gegevens in overeenstemming met de AVG. Een cloud-gebaseerde oplossing heeft bovendien ook veel voordelen. Je hoeft bijvoorbeeld niet alles te installeren en kunt gewoon direct in je browser werken. Je gebruikt ook de e-mailserver van de provider om je nieuwsbrieven te versturen, die ideaal is geconfigureerd voor het versturen van mails aan meerdere adressen tegelijk.
Hoe vaak je je nieuwsbrief verstuurt, bepaal je helemaal zelf. Wees niet bang dat je er elke maand één moet versturen, ook als er niets interessants te melden valt. Het is beter om alleen e-mails te sturen als je genoeg interessante nieuwtjes voor je lezers hebt. Als dat maar eens per kwartaal is, dan is dat helemaal niet erg. Toch zou je wel vaker dan een of twee keer per jaar iets moeten sturen. Je wilt tenslotte dat je klanten onthouden wie je bent – als ze een jaar lang niets horen, zijn ze je alweer vergeten.
Zolang je je aan de richtlijnen voor gegevensbescherming houdt, kun je dat doen. We raden je echter sterk af om dit te doen. Aan de ene kant is het echt ongelooflijk veel werk om een mailinglijst te beheren en commerciële e-mailprogramma’s zoals Outlook of Gmail zijn gewoon niet gemaakt voor dit soort gebruik. Aan de andere kant belanden e-mails die vanaf privéadressen worden verzonden aan veel ontvangers tegelijk vaak in de spam. Ook moet je je afvragen of je wilt dat al je lezers je privémail hebben. Je gaat geheid allerlei vragen in je inbox krijgen, en in veel van die vragen heb je waarschijnlijk geen zin.